Pacote Lite

O Pacote Lite é a nossa versão básica do sistema, que conta com todas as funcionalidades que você precisa para começar a gerenciar a sua propriedade.

É o pacote ideal para hotéis e pousadas que estão pensando em começar a informatizar o seu negócio, sem muita complicação e ao mesmo tempo com muitas funcionalidades!

Vale lembrar que você pode sempre adicionar módulos depois, a medida que for crescendo e vendo a necessidade de um controle de outras áreas (o Módulo Financeiro é uma ótima escolha!), e pode também remover um módulo se achar que não está trazendo o retorno que gostaria.

Confira aqui algumas das funcionalidades que você vai ter ao assinar o Pacote Lite:

  • Cadastros gerais (categorias, alas, facilidades, complementos, layouts e UHs)
  • Registro de bloqueios e manutenções de UHs durante períodos
  • Calendário de reservas interativo (com suporte a drag-and-drop)
  • Mapa de UHs por ala com estado atual (disponível, bloqueado, em manutenção, ocupado, confirmado e em limpeza)
  • Cadastro de hóspedes com histórico de reservas (conheça os seus hóspedes recorrentes)
  • Cadastro de refeições e planos de refeições com valores atribuídos automaticamente às reservas
  • Administração de reservas via calendário ou interface dedicada
  • Interface simples e rápida para criação de tarifas por período e pacotes para as categorias
  • Check-in e check-out em segundos
  • Confirmação de reservas por PDF ou diretamente por e-mail (disparo automático e ilimitado!)
  • Extrato de reservas particulares e de grupo por PDF ou e-mail
  • Relatórios e dashboards exclusivos (para recepcionistas, recreadores, vendedores e administradores)
  • Página web pública para disponibilizar informações de reservas e política de cancelamento
  • Cadastros únicos para pessoas físicas e empresas
  • Possibilidade de gerenciar multiplos hotéis/pousadas em um único sistema compartilhado
  • Criação de planos de pagamentos para reservas que podem incluir desconto automático, número máximo de parcelas, etc
  • Auto-complete de CEP e CNPJ (digite um CEP ou CNPJ que todos os dados encontrados na Web serão automaticamente populados)
  • Criação de grupos e atribuição de permissões e dashboards personalizados por grupo
  • Atribuição de percentual de desconto extra máximo por grupo de usuários
  • Interface para registro de achados e perdidos
  • Criação de vouchers promocionais ou para devolução de reservas
  • Vouchers reutilizáveis (cliente pode utilizar o voucher em diversas estadias até o vencimento ou o saldo acabar)
  • E muito, muito mais!

Integração

O Módulo de Integração permite que o seu sistema se comunique com os nossos parceiros e se mantenha sempre atualizado, minimizando as chances de overbooking e otimizando os processos.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Integração:

  • Comunicação direta e em tempo real com o Gestor de Canais e Motor de reservas
  • Minimiza chances de overbooking
  • Recebimento de reservas de plataformas externas
  • Envio automático de disponibilidade para todos os canais quando qualquer reserva for inserida ou alterada no sistema
  • Relatório de desempenho de cada OTA, com número de reservas feitas, número de apartamentos e valor total

Financeiro

O Módulo Financeiro te dá total controle sobre as suas contas à pagar e à receber.

Com ele fica mais fácil gerenciar o faturamento da sua propriedade e cobranças à clientes.

A sua propriedade trabalha com reservas faturadas? Nós te ajudamos a ter um controle completo sobre todo o processo de faturamento, desde a atribuição de um limite de crédito para o cliente até a emissão e baixa (automática*) do boleto nas suas contas à receber!

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo Financeiro:

  • Controle de contas a pagar
  • Controle de contas a receber (integrado com pagamentos de reserva que utilizem métodos de pagamento compatíveis)
  • Integração com bancos para emissão e baixa automática de boletos*
  • Cadastro de cartões/operadoras
  • Cadastro e manutenção de contas bancárias
  • Movimentações bancárias
  • Emissão de boletos com links que podem ser disponibilizados para clientes
  • Geração de arquivos de remessa para bancos
  • Importação de arquivos de retorno para baixa automática de contas a receber

* Consulte bancos integrados para emissão e baixa automática de boletos

Nota Fiscal

O Módulo de Nota Fiscal foi desenvolvido para remover a dependência de sistemas externos, você pode fazer tudo automaticamente dentro do seu próprio ambiente da CloudHotels.

Se o seu hotel ou pousada trabalha com reservas faturadas provavalmente já se deparou com situações em que era necessário emitir mais de uma nota para a mesma reserva, o que pode ser uma dor de cabeça para gerenciar, mas nós já pensamos nisso e permitimos que você emita quantas notas quiser (até o valor da reserva), para clientes diferentes, podendo selecionar quais produtos irão entrar em cada nota.

Com esse módulo você pode não só emitir a nota fiscal de serviço para os seus hóspedes/clientes, como também NF-e e NFC-e para as consumações ou vendas do PDV.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Nota Fiscal:

  • Emissão de NFS-e para hospedagem e serviços prestados (integrado com mais de 1000 prefeituras, consultar disponibilidade)
  • Emissão de NF-e para consumos e produtos vendidos
  • Emissão de NFC-e para consumos e produtos vendidos
  • Criação de grupos e regras de tributação para produtos (reduz trabalho manual quando ocorrem variações nas regras)

Estoque

O Módulo de Estoque é essencial para quem oferece produtos nas áreas comuns e/ou UHs.

Com ele você irá poder cadastrar produtos tanto para venda quanto para uso interno (limpeza, material de escritório, etc), e manter um estoque sempre atualizado.

Se você possui mais de um setor na sua propriedade, pode gerenciar diversos estoques simultaneamente, solicitar uma movimentação entre setores, registrar entradas, saídas e acertos, e muito mais!

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Estoque:

  • Cadastro de produtos (para uso interno e para venda)
  • Cadastros auxiliares (grupos, marcas, cores, unidades, etc)
  • Cadastro de NCM e CEST sempre atualizados
  • Entrada, saída e acerto de estoque por setor
  • Possibilidade de movimentação de estoque entre setores
  • Associação de consumos às UHs de reservas
  • Venda de produtos no PDV (Módulo PDV é necessário)
  • Relatórios analíticos e sintéticos de movimentação de produtos (vendas, transferências, acertos, etc) por setor

Governança

O Módulo de Governança adiciona funcionalidades fundamentais para quem quer ter um controle maior sobre a limpeza das UHs.

Com ele, você vai poder imprimir mapas de limpeza e arrumação por funcionário ou melhor, o seu funcionário pode acessar o sistema pelo próprio celular, em uma interface amigável e visualizar todas as informações necessárias e registrar as limpezas em tempo real!

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Governança:

  • Dashboard otimizado para dispositivos móveis dedicado para supervisores de governança com número de limpezas e faxinas pendentes
  • Dashboard otimizado para dispositivos móveis dedicado para camareiras(os) com mapa de quartos e limpezas e faxinas pendentes, com informações das UHs reservadas e opção de finalização de limpezas
  • Associação de camareiras(os) a UHs
  • Geração de relatórios, por camareira(o), para arrumação e limpeza de UHs (mapa de camareira(o))

Serviços

O Módulo de Serviços permite que você cadastre serviços extras que o seu hotel ou pousada oferece aos seus hóspedes.

Com isso é possível adicionar serviços às reservas para pagamento no momento do check-out.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Serviços:

  • Cadastro de serviços oferecidos pelo hotel com valores
  • Associação de serviços às UHs de reservas
  • Venda de serviços no PDV (Módulo PDV é necessário)

Restaurante

O Módulo de Restaurante é uma ótima escolha se você oferece refeições para os seus hóspedes e gostaria de ter um controle melhor sobre o que foi servido.

Com uma interface dedicada para dispositivos móveis, você pode marcar os hóspedes que forem entrando no restaurante e atualizando em tempo real um dashboard que pode ser colocado dentro da própria cozinha para controle.

Tenha um relatório detalhado de quantas pessoas estavam previstas para cada refeição e quantas de fato a fizeram.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Restaurante:

  • Dashboard dedicado para cozinha com número de hóspedes no hotel (adultos e crianças) com total de refeições realizadas e previsão de refeições pendentes
  • Interface otimizada para dispositivos móveis para abrir/fechar refeições e registrar entrada de hóspedes no restaurante

Comissão

O Módulo de Comissão é ideal para quem trabalha com uma central de vendas ou em parceria com agências de viagens que são comissionadas.

Ele permite com que você defina percentuais de comissão para colaboradores e agências e gere relatórios de comissão automaticamente de acordo com as reservas vendidas por cada beneficiário.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Comissão:

  • Geração de comissão customizada para agentes de viagem (percentual pode ser definido por agente)
  • Geração de comissão para colaboradores (opção de comissão adiantada ou comissão após check-out)
  • Detalhamento de comissão por beneficiário e por hotel (no caso multi-hotel)

Caixa

O Módulo de Caixa permite com que você gerencie e controle melhor o fluxo de caixa da sua propriedade.

Ele permite com que você crie um ou mais caixas e vincule os seus colaboradores à eles, bloqueando que qualquer ação financeira seja realizada por um usuário que não esteja vinculado à um caixa.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Caixa:

  • Interface para criação de caixas
  • Associação de colaboradores aos caixas
  • Fechamento de caixa (aberto e cego)
  • Verificação de fechamento de caixa
  • Cálculo automático de vendas, cancelamentos, descontos e vouchers emitidos durante o período de operação do caixa

PDV

O Módulo PDV adiciona uma nova interface ao seu sistema para utilizar como "frente de loja", nele você pode abrir comandas para passantes, transferir comandas para reservas, vender produtos/serviços e emitir NFC-e (módulos contratados a parte).

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo PDV:

  • Cadastro de comandas e vendas para passantes
  • PDV por setor com validação de estoque
  • Venda de produtos e serviços
  • Possibilidade de transferir comanda (produtos, serviços e pagamentos) para UHs
  • Desconto automático para clientes com porcentagem de desconto pré-definida
  • Emissão de NFC-e para comandas (Módulo de Nota Fiscal é necessário)
  • Relatórios detalhados de comandas, produtos e serviços vendidos

CRM

O Módulo CRM é ideal para quem quer impulsionar o setor de marketing do negócio.

Com ele, você pode criar pesquisas em uma interface exclusiva (você tem total autonomia e pode criar quantas pesquisas quiser) e inclusive configurar para disparar pesquisas automaticamente para os hóspedes no momento do check-out (por e-mail ou SMS).

E mais, se você costuma fazer mala direta para os seus clientes, pode fazer isso direto do sistema, com envio de e-mails ilimitados!

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo CRM:

  • Interface para criação de pesquisas
  • Visualização de pesquisas disparadas, respondidas e visualizadas
  • Possibilidade de enviar pesquisas por e-mail (incluso e ilimitado) e SMS (taxa extra)
  • Campanhas de marketing e mala direta (envio ilimitado por e-mail)
  • NPS - Net Promoter Score
  • Notificação instantânea aos responsáveis a cada novo detrator

Auditoria

O Módulo de Auditoria é voltado principalmente para quem quer ter um controle maior sobre as alterações realizadas nas reservas. Ele disponibiliza relatórios exclusivos com detalhes de valores, data e usuário que realizou a ação.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Auditoria:

  • Relatório de atualizações de preço nas reservas, com detalhamento de valor, desconto aplicado, cortesias e etc, com data e hora e colaborador que realizou a alteração
  • Relatório de descontos extras concedidos, podendo ser filtrados por período e colaborador

Tesouraria

O Módulo de Tesouraria é um complemento do Módulo Financeiro (a assinatura do Módulo Financeiro é requerida para assinar este módulo) para quem gostaria de ter um controle de tesouraria, com uma integração automática com o resto do sistema e possibilidade de inserção manual de despesas.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Caixa:

  • Integração automática com contas a pagar
  • Integração automática com o fechamento de caixa (lançamento na tesouraria após verificação do fechamento)
  • Possibilidade de inserção manual de despesas
  • Saldo do período

Veículos

O Módulo de Veículos adiciona a possibilidade de registrar os veículos dos seus hóspedes no momento do check-in.

Ele permite que sejam inseridas informações sobre o veículo, tais como arranhões, amassados ou outros problemas, que possam isentar o hotel ou pousada de qualquer responsabilidade futura.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Veículos:

  • Cadastro e visualização de veículos por UH da reserva
  • Fácil localização de hóspede pela placa do carro
  • Geração de uma tag de identificação do veículo com os dados da reserva e do carro (placa, data de check-in e data de check-out)
  • Possibilidade de inserir observações como marcas, arranhões e batidas do carro no momento de inserção no sistema

Transfers

O Módulo de Transfers é ótimo para quem costuma oferecer serviços de transfers aos hóspedes.

Você pode cadastrar transfers e vincular os passageiros no momento da reserva, os valores são automaticamente adicionados à reserva e você pode gerar um relatório de passageiros com todas informações legais necessárias para o motorista.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Transfers:

  • Cadastro de transfers e pontos de encontros
  • Venda de transfers para reservas com cotação automática no momento de criação ou alteração de uma reserva
  • Geração de relatório com os dados dos passageiros e pontos de encontro para o motorista do transfer

Portal de Hóspedes

O Módulo de Portal de Hóspedes registra a propriedade no portal da CloudHotels, permitindo que o hóspede vincule e acompanhe suas reservas em um portal próprio.

O Portal de Hóspedes da CloudHotels permite ao hóspede registrar e manter um único cadastro e compartilhá-lo com os hotéis e pousadas que se hospedar de maneira prática, facilitando o check-in e até mesmo o check-out, uma vez que pode acompanhar pelo celular todos os consumos e pagamentos registrados no PMS.

Confira aqui algumas funcionalidades que você vai adicionar ao sistema ao assinar o Módulo de Portal de Hóspedes:

  • Geração de tokens para cada UH de reserva, que pode ser encaminhado para o hóspede realizar o pré check-in
  • Disponibilização de extrato da reserva, em tempo real, para o hóspede
  • Cadastros mais completos e sempre atualizados com os dados pessoais dos seus hóspedes